Retour et échange

Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire lorsque vous passez une commande dans notre boutique. Vous disposez de 14 jours après votre achat sur notre site internet pour nous le retourner en vue d'un échange ou d'un remboursement

Les retours sont à la charge et sous la responsabilité du client, ils peuvent être retournés via un transporteur ou bien directement en boutique.

Pour exercer votre droit de rétractation, téléchargez et remplissez le formulaire suivant. Vous serez remboursé sur le moyen de paiement utilisé pour l'achat dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception du produit retourné.

Les produits sont à renvoyer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice) accompagnés de la facture d'achat. Les produits endommagés, salis ou incomplets ne seront pas repris.

Adresse de retour : 
Bijouterie Joaillerie JACQUOT
10 rue du Dôme
67000 STRASBOURG.